如果銀行不允許繼承遺產(chǎn)，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 查詢遺囑文件：首先，您需要確認(rèn)是否存在遺囑文件。如果有的話，遺囑將是遺產(chǎn)分配的最終依據(jù)。您可以聯(lián)系律師或公警局來尋求相關(guān)信息。

2. 查明繼承權(quán)：根據(jù)法律規(guī)定，一些國家或地區(qū)規(guī)定了繼承權(quán)的具體規(guī)則。您可以咨詢律師來了解自己的繼承權(quán)利，并與銀行進(jìn)行溝通。

3. 尋求法律援助：如果您確定自己有繼承權(quán)但銀行依然不承認(rèn)，您可以尋求法律援助。請聯(lián)系專業(yè)的律師，向他們提供有關(guān)遺產(chǎn)和繼承權(quán)的文件和信息。

4. 聯(lián)系銀行解決：您可以直接與銀行溝通，解釋您的繼承權(quán)并提供相關(guān)證據(jù)。您還可以請律師代表您與銀行進(jìn)行交涉，以確保您的權(quán)益得到保護(hù)。

5. 尋求其他親友幫助：如果您確實有繼承權(quán)，但銀行仍然不承認(rèn)，您可以尋求其他親友或相關(guān)組織的幫助。他們可能會提供法律援助或給予您一些建議和解決方案。

總之，處理銀行不承認(rèn)繼承遺產(chǎn)的問題需要您積極主動地采取行動。與專業(yè)人士合作，了解自己的權(quán)益，并與相關(guān)方進(jìn)行溝通和交涉，以確保您能夠合法地繼承遺產(chǎn)。