旅游合同糾紛的責任分配主要取決于雙方當事人在合同中所承擔的義務(wù)和違約行為。
首先,旅游服務(wù)提供商應(yīng)當按照合同約定,提供好合同所述的旅游服務(wù)。如果旅游服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù),未能提供食宿條件符合合理期望、損害乘客身體健康或?qū)е陆?jīng)濟損失的情況下,屬于履行義務(wù)不符合合同的情況,其應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
其次,旅游合同糾紛中,游客也要履行相應(yīng)的義務(wù)。游客要按照合同約定支付旅游費用,并遵守旅行安全規(guī)定、服從旅行團領(lǐng)隊的管理等。如果游客違反合同約定,對他人造成損害或影響行程安全,游客應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
同時,旅游合同糾紛中還要看是否存在不可抗力因素。如果合同履行的原因是不可抗力,雙方當事人在不可抗力期間應(yīng)互相寬限或者采取其他協(xié)商解決方式。
綜上所述,旅游合同糾紛的責任分配主要根據(jù)雙方在合同中承擔的義務(wù)和違約的行為來決定。如果僅一方違約,責任主要由違約一方承擔。如果雙方均有違約行為,責任的分配則需要根據(jù)具體情況進行綜合評判,可能需要借助法院或仲裁機構(gòu)來做出決定。
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