典當行在處理股權(quán)糾紛時，需要遵循一定的程序和法律規(guī)定，確保公平、合法的解決爭議。

首先，典當行應(yīng)及時采取措施保護相關(guān)證據(jù)，包括但不限于收集股權(quán)登記簿、合同、協(xié)議等文件，以確保有力證據(jù)用于解決股權(quán)糾紛。

其次，典當行應(yīng)主動與糾紛雙方進行溝通，了解雙方的訴求和意見，并盡可能達成雙方的和解協(xié)議。如果雙方無法達成一致，典當行可以邀請第三方專業(yè)機構(gòu)或仲裁機構(gòu)對糾紛進行調(diào)解、仲裁，或向法院提起訴訟。

在解決股權(quán)糾紛時，典當行還需重視保護債權(quán)人的利益，確保債權(quán)人的權(quán)益不受損害。典當行可以通過解禁股權(quán)或出售股權(quán)等方式，盡可能保證債權(quán)人的債權(quán)得到償還。

此外，典當行還應(yīng)確保糾紛處理的透明度和公正性。在處理股權(quán)糾紛時，應(yīng)公開相關(guān)信息，告知相關(guān)方有關(guān)糾紛處理的程序和結(jié)果，并確保任何處理行為不偏袒任何一方。

最后，典當行還需關(guān)注股權(quán)糾紛的預(yù)防工作。通過加強風險管理和合規(guī)管理，減少或防止股權(quán)糾紛的發(fā)生，例如加強股權(quán)登記的核實和審核，加強對債權(quán)人和股東的盡職調(diào)查等。

總之，典當行在處理股權(quán)糾紛時應(yīng)遵循法律程序，秉持公正、公平、公開的原則，并保護債權(quán)人的利益。此外，典當行還需在預(yù)防工作上加強管理，以減少或防止股權(quán)糾紛的發(fā)生。