處理口頭合同糾紛案件，一般可以按照以下步驟進(jìn)行：

1. 收集證據(jù)：首先要收集相關(guān)證據(jù)，包括雙方的口頭約定內(nèi)容、證人證言、相關(guān)通信記錄等。這些證據(jù)將對解決糾紛起到重要的作用。

2. 協(xié)商調(diào)解：可以嘗試通過協(xié)商調(diào)解解決口頭合同糾紛。雙方可以通過對話、溝通來達(dá)成一致意見，并制定解決方案。這需要雙方保持冷靜，理性地分析問題，爭取達(dá)成雙方滿意的解決方案。

3. 尋求法律救濟(jì)：如果協(xié)商無法解決糾紛，可以選擇尋求法律救濟(jì)?？梢韵蛳嚓P(guān)仲裁機(jī)構(gòu)、人民調(diào)解委員會或者法院提起訴訟。在法律程序中，雙方應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，并遵守法律程序。

4. 實(shí)施裁決：如果法院作出判決或仲裁機(jī)構(gòu)做出裁決，雙方應(yīng)按照裁決內(nèi)容進(jìn)行履行。如果一方拒絕履行義務(wù)，則可以采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。

5. 尋求法律幫助：對于復(fù)雜的糾紛，可以請律師提供法律幫助。律師能夠?yàn)槟闾峁I(yè)的法律建議，并協(xié)助你處理案件。

總之，處理口頭合同糾紛需要根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施，從而維護(hù)自己的權(quán)益。在整個過程中，要保持冷靜、理性，并尊重法律程序和裁決結(jié)果。