處理工商合同糾紛的步驟如下：

1.明確事實(shí)和證據(jù)：首先，需要收集和整理與合同糾紛相關(guān)的所有證據(jù)，包括合同文件、協(xié)議、交流記錄、支付憑證等。同時(shí)，要梳理清楚事情的經(jīng)過、合同約定的內(nèi)容以及發(fā)生的爭議點(diǎn)。

2.協(xié)商解決：在確定了糾紛的事實(shí)和證據(jù)后，可以嘗試與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商解決。通過友好溝通，雙方可以共同探討解決方案，如修改合同內(nèi)容、調(diào)整款項(xiàng)等。如果協(xié)商失敗，可以尋求第三方的協(xié)助，如律師或中介機(jī)構(gòu)。

3.仲裁或調(diào)解：如果協(xié)商無果，可以考慮提交給仲裁委員會(huì)或其他調(diào)解機(jī)構(gòu)處理。調(diào)解一般是非強(qiáng)制性的，雙方可以通過調(diào)解員的幫助，尋求雙贏的解決方案。仲裁則是一種強(qiáng)制性的爭議解決方式，雙方可以選擇公證機(jī)構(gòu)或法院的仲裁程序解決糾紛。

4.訴訟：如果雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決糾紛，可以考慮向法院提起訴訟。在提起訴訟前，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料，并通過律師的指導(dǎo)進(jìn)行法律上的準(zhǔn)備工作。訴訟程序較為繁瑣，需要雙方進(jìn)行舉證和辯論，由法院作出裁決或判決。

在處理工商合同糾紛時(shí)，雙方應(yīng)保持冷靜、理性的態(tài)度，通過合法的途徑解決糾紛，維護(hù)自身的權(quán)益。同時(shí)，在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)審查合同條款，避免發(fā)生糾紛。