商場(chǎng)頂樓違建是違法行為。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，商場(chǎng)頂樓的建設(shè)需要符合城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)和施工許可等相關(guān)法規(guī)，違法建設(shè)會(huì)被認(rèn)定為違法行為。違法建設(shè)可能導(dǎo)致安全隱患，如樓頂負(fù)荷超載、消防通道堵塞等，對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。此外，商場(chǎng)頂樓違建也會(huì)破壞城市建設(shè)規(guī)劃，影響城市形象和景觀。因此，商場(chǎng)頂樓違建應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。