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長三角地區(qū)發(fā)布“健身合同示范文本”

更新時間:2023-08-09 10:03:05 內(nèi)容來源:新華網(wǎng) 142瀏覽

以預(yù)付式為主要消費模式的健身行業(yè),近年來成為消費糾紛的高發(fā)區(qū)。長三角地區(qū)發(fā)布的“健身合同示范文本”,有望解決消費者“退卡難、退費難”的問題。

記者從上海市體育局獲悉,由該局和上海市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合江蘇省、浙江省、安徽省體育局和市場監(jiān)督管理局制定的《長三角區(qū)域體育健身服務(wù)合同示范文本(2023版)》已于近期正式發(fā)布。2023年9月1日起,長三角區(qū)域內(nèi)的體育健身行業(yè)經(jīng)營者和消費者可以參照該示范文本訂立合同。

該“健身合同示范文本”參照《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本(2021版)》(以下簡稱《上海2021版》),并實現(xiàn)“三個一”升級:一是統(tǒng)一“冷靜期”做法,設(shè)置七天冷靜期全額退款條款,對長三角區(qū)域體育健身領(lǐng)域的沖動型消費者提供了有力保障。二是倡導(dǎo)“一卡通用”,針對長三角區(qū)域人員流動頻繁、健身企業(yè)跨省市連鎖經(jīng)營的特點,合同明確了會籍、辦卡、解約、退費等體育健身核心要素的約定,嘗試讓消費者持一張卡可以在長三角區(qū)域同品牌門店通用。三是統(tǒng)一一個“計費公式”,合同沿用《上海2021版》創(chuàng)設(shè)的公式,確定余額計算方式,明確約定退費期限,力求使長三角消費者的退費標(biāo)準(zhǔn)一致。

據(jù)了解,《上海2021版》推廣兩年多來,全市共有22家主流健身品牌的751家門店承諾使用示范合同,共簽訂示范合同87萬余份,依據(jù)“七天冷靜期退費”條款,累計為15058名消費者解決了退款訴求。

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