面對保險公司合同糾紛，個人可以采取以下幾個步驟來解決問題：

首先，個人需要仔細閱讀保險合同，并對合同中的條款進行了解。了解保險合同中的權利和義務，確保自己的權益被合理保護。

其次，如果發(fā)生糾紛，個人可以通過與保險公司進行溝通來解決問題?？梢灾码姳ｋU公司的客戶服務部門，詳細說明問題，并要求得到解決方案。如果電話溝通無果，可以通過發(fā)送郵件或書面信函來表達訴求。

如果與保險公司的溝通沒有得到滿意的結果，個人可以考慮尋求第三方的幫助。可以向保險監(jiān)管機構投訴，要求他們介入調解。此外，個人還可以尋求法律援助或咨詢專業(yè)的律師，以獲得法律建議和幫助。

在解決糾紛的過程中，個人需要保留所有與糾紛相關的文件和證據(jù)，包括保險合同、索賠申請書、通信記錄等。這些文件和證據(jù)可以在解決問題時提供有力的支持。

最后，個人可以考慮通過仲裁或提起訴訟來解決糾紛。根據(jù)保險合同中的爭議解決條款，可以選擇仲裁或訴訟管轄權。在選擇仲裁或提起訴訟之前，個人最好咨詢專業(yè)的律師，以獲得適當?shù)慕ㄗh。

總之，對于保險公司合同糾紛，個人需要保持冷靜并采取有效的措施來解決問題。通過與保險公司溝通、尋求第三方幫助以及保留相關文件和證據(jù)，個人可以提高解決糾紛的成功率。