售后合同糾紛是指在商品購買后，消費者與商家之間關(guān)于商品質(zhì)量、維修和退貨等方面發(fā)生的爭議。如果消費者認(rèn)為商家未履行合同約定的售后服務(wù)，可以通過起訴一審來維護(hù)自己的合法權(quán)益。下面是起訴一審的主要步驟和要點：

1. 提起訴訟。消費者應(yīng)與律師合作，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，包括購買憑證、合同、證據(jù)等，然后向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ哼f交起訴狀。

2. 審理程序。法院在受理訴訟后，會對起訴材料進(jìn)行審查，確定是否符合立案條件。如果符合立案條件，法院將組織開庭審理。

3. 提出證據(jù)。在開庭審理中，消費者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮證據(jù)的作用，提供相關(guān)證據(jù)來證明商家未履行售后合同約定的事實。證據(jù)可以包括購買憑證、合同、維修記錄、證人證言等。

4. 辯論和答辯。在開庭審理中，消費者可以就自己提供的證據(jù)進(jìn)行辯論，并可以質(zhì)疑商家提供的證據(jù)。商家也有權(quán)提出辯護(hù)意見和答辯材料。

5. 判決結(jié)果。經(jīng)過審理后，法院將根據(jù)事實和法律裁定案件的結(jié)果。如果法院認(rèn)定商家未履行售后合同約定，消費者有可能獲得相應(yīng)的賠償或其他救濟(jì)措施。

需要注意的是，起訴一審并不是一成不變的，具體的程序和要點可能會因不同地區(qū)的法律法規(guī)和實際情況而有所變化。因此，在起訴一審之前，消費者最好咨詢專業(yè)律師，了解當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定和相關(guān)程序，以便能夠更好地維護(hù)自己的權(quán)益。