在解除客運合同糾紛時，可以采取以下幾個步驟：

1. 協(xié)商解決：當(dāng)發(fā)生客運合同糾紛時，首先應(yīng)主動與對方進行協(xié)商，試圖通過友好的方式解決問題。雙方可以共同商討解決方案，以達成互利共贏的結(jié)果。

2. 申請仲裁：如果協(xié)商無法解決糾紛，雙方可以選擇申請仲裁。仲裁是一種非訴訟的解決爭議的方式，由獨立的第三方仲裁機構(gòu)進行公正、中立的判斷和裁決。雙方可以選擇共同委托仲裁機構(gòu)進行仲裁，或者遵循合同條款事先約定的仲裁機構(gòu)。

3. 提起訴訟：如果仲裁無法解決糾紛，當(dāng)事人可以選擇向法院提起訴訟。在訴訟過程中，當(dāng)事人需要根據(jù)法院的指導(dǎo)提交證據(jù)、參加庭審，法院將最終做出判決。訴訟是一種正式的法律程序，需要遵守訴訟規(guī)則和程序，對當(dāng)事人的時間、精力和金錢都會帶來相應(yīng)的負擔(dān)。

4. 尋求調(diào)解：除了仲裁和訴訟之外，當(dāng)事人還可以通過調(diào)解來解決客運合同糾紛。調(diào)解是一種以和解為目的的解決糾紛的方式，調(diào)解員會積極促進雙方的對話和協(xié)商，幫助雙方達成一致意見。調(diào)解一般由法院、行業(yè)組織或者專門的調(diào)解機構(gòu)提供。

不論選擇哪種方式解決客運合同糾紛，當(dāng)事人需要詳細了解相關(guān)法律法規(guī)和合同條款，并保留相關(guān)證據(jù)。另外，尋求法律專業(yè)人士的幫助也是很重要的，他們可以提供法律咨詢、協(xié)助起草合同或處理相關(guān)糾紛。最后，誠信守約，遵守合同是避免合同糾紛的最好方式。