旅行合同糾紛是指在旅行過程中出現(xiàn)了未能達(dá)成一致的意見或者違反合同條款的情況，導(dǎo)致旅行者與旅行社之間產(chǎn)生了糾紛。下面是處理旅行合同糾紛的一般步驟：

1. 客觀調(diào)查：首先，需要客觀客觀地調(diào)查和收集事實(shí)證據(jù)，包括合同文件、郵件往來、支付憑證、行程安排等相關(guān)材料。這樣可以有助于明確雙方的合同條款、責(zé)任和權(quán)利。

2. 協(xié)商解決：在收集到足夠的證據(jù)后，雙方應(yīng)盡可能通過友好協(xié)商解決糾紛。通過直接對話或者請第三方中介來調(diào)解，可以為解決糾紛找到一個(gè)互利的解決辦法。

3. 資格審查：如果協(xié)商無果，雙方可以到相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如消費(fèi)者委員會、旅游業(yè)管理部門等，尋求幫助。這些機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行資格審查，確保旅行社的合法性，并提供相關(guān)的法律指導(dǎo)。

4. 法律程序：如果以上步驟無法解決問題，受害者可以考慮采取法律行動(dòng)。在這種情況下，他們可以向法院起訴旅行社，并向法院提供所有的證據(jù)和事實(shí)。法院將根據(jù)相關(guān)法律和合同條款，作出適當(dāng)?shù)呐袥Q。

5. 申訴與仲裁：在一些國家，還可以選擇向相關(guān)的申訴機(jī)構(gòu)申訴，這些機(jī)構(gòu)通常由政府或行業(yè)協(xié)會設(shè)立，專門處理旅行合同糾紛。此外，還有一些仲裁機(jī)構(gòu)，可以提供獨(dú)立的解決方案。

總結(jié)起來，處理旅行合同糾紛需要進(jìn)行客觀調(diào)查、友好協(xié)商、合法程序和法律途徑。對于旅行者來說，保留合同文件和支付憑證可以幫助他們在糾紛處理過程中取得更好的主動(dòng)權(quán)，確保自己的權(quán)益得到保護(hù)。同時(shí)，我建議旅行者在選擇旅行社時(shí)，應(yīng)該選擇信譽(yù)良好的合法經(jīng)營的旅行社，避免不必要的糾紛發(fā)生。