工商調(diào)解合同糾紛是指利用國家工商行政管理部門及其下屬部門的職權(quán)，協(xié)助雙方當(dāng)事人就合同履行中出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)到維護(hù)合同雙方權(quán)益，保護(hù)市場秩序的目的。

工商調(diào)解合同糾紛的具體步驟如下：

第一步，雙方當(dāng)事人尋求工商調(diào)解。當(dāng)合同糾紛發(fā)生時(shí)，雙方當(dāng)事人可先自行協(xié)商解決，若協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請調(diào)解。

第二步，工商部門接受申請并進(jìn)行調(diào)查。工商部門接到申請后，會(huì)安排工作人員進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，了解糾紛的起因、經(jīng)過和各方的主張，收集相關(guān)證據(jù)以及聽取雙方當(dāng)事人的陳述。

第三步，工商部門召開調(diào)解會(huì)議。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，工商部門會(huì)召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解會(huì)議。會(huì)議的目的是促進(jìn)雙方當(dāng)事人的溝通交流，尋找解決問題的最佳方式。

第四步，工商部門提出調(diào)解意見。調(diào)解會(huì)議結(jié)束后，工商部門會(huì)制定并提出調(diào)解意見，主要包括問題解決的具體方案、合同的履行要求以及其他相關(guān)事項(xiàng)。

第五步，雙方當(dāng)事人簽署協(xié)議。如果工商部門提出的調(diào)解意見受到雙方當(dāng)事人的認(rèn)同，雙方當(dāng)事人會(huì)在調(diào)解意見書上簽署協(xié)議并進(jìn)行公證。

第六步，工商部門跟蹤執(zhí)行情況。在簽署協(xié)議后，工商部門會(huì)對合同的履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保雙方當(dāng)事人依約履行合同，并在必要時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。

工商調(diào)解合同糾紛的優(yōu)勢在于其公正、公開、快速等特點(diǎn)。同時(shí)，工商部門具備對市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管和管理職能，對于雙方當(dāng)事人來說，工商調(diào)解可以提供一種中立的、高效的解決糾紛的機(jī)制，保護(hù)合同權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。