合同糾紛的協(xié)商退款流程通常包括以下幾個(gè)步驟：

1. 確定發(fā)生糾紛的具體問(wèn)題和金額：雙方先要明確發(fā)生糾紛的具體問(wèn)題和爭(zhēng)議金額，這是解決糾紛的基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^(guò)查閱合同、溝通或調(diào)解等方式來(lái)確定。

2. 雙方協(xié)商解決方式：在確認(rèn)問(wèn)題和金額后，雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商。可以通過(guò)面談、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通，表達(dá)彼此的意見(jiàn)、利益和需求。在這個(gè)過(guò)程中，雙方可以嘗試尋找共同利益，探討可能的解決方案。

3. 尋求中介機(jī)構(gòu)的幫助：如果雙方無(wú)法在協(xié)商中達(dá)成共識(shí)，可以考慮尋求中介機(jī)構(gòu)的幫助，如行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)等。中介機(jī)構(gòu)通常會(huì)派遣專業(yè)人士來(lái)調(diào)解糾紛，促成雙方達(dá)成共識(shí)。

4. 考慮法律救濟(jì)措施：如果通過(guò)協(xié)商和中介機(jī)構(gòu)仍無(wú)法解決糾紛，雙方可以考慮采取法律救濟(jì)措施。這包括起訴對(duì)方或請(qǐng)求法院介入解決爭(zhēng)議。法院將會(huì)根據(jù)相關(guān)法律和證據(jù)來(lái)判決是否應(yīng)進(jìn)行退款。

綜上所述，合同糾紛的協(xié)商退款流程可以通過(guò)明確問(wèn)題和金額、協(xié)商解決方式、尋求中介機(jī)構(gòu)的幫助以及考慮法律救濟(jì)措施來(lái)進(jìn)行。只有在兩方的認(rèn)同和積極配合下，才能盡快解決糾紛，實(shí)現(xiàn)退款。