如果在購買合同方面出現(xiàn)糾紛，消費者可以向相關(guān)的部門尋求幫助和解決方案。在中國，消費者可以聯(lián)系國家市場監(jiān)督管理總局或者當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴或申訴。國家市場監(jiān)督管理總局負責全國范圍內(nèi)的市場監(jiān)督管理工作，并指導協(xié)調(diào)地方市場監(jiān)督管理部門的工作。而當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門負責監(jiān)督和管理本地區(qū)的市場經(jīng)營行為?？梢韵蜻@些部門提供相關(guān)的購買合同和證據(jù)材料，并說明購買合同中出現(xiàn)的問題和糾紛。這些部門可以對商家進行調(diào)查，并協(xié)調(diào)解決消費者與商家之間的糾紛，保護消費者的合法權(quán)益。