遇到消費合同糾紛，首先要保持冷靜，并且采取以下措施進行處理：

1. 了解消費合同：仔細閱讀和理解消費合同的內(nèi)容，包括商品或服務(wù)的具體描述、價格、支付方式、交付時間、售后服務(wù)等條款。如果不清楚或有疑問，可以咨詢專業(yè)人士或律師。

2. 搜集證據(jù)：收集相關(guān)證據(jù)，包括合同、發(fā)票、付款憑證、通信記錄、照片或視頻等，以便在解決糾紛時提供證據(jù)支持。

3. 聯(lián)系賣方：嘗試與賣方或服務(wù)提供方溝通，陳述問題，說明自己的權(quán)益受到侵害，并要求解決糾紛。可以通過電話、電子郵件或書面信函等方式與對方聯(lián)系。

4. 質(zhì)疑和投訴：如果與賣方無法達成解決糾紛的協(xié)議，可以向相關(guān)的消費者協(xié)會、消費者權(quán)益保護組織或行業(yè)監(jiān)管部門進行投訴，并提供相關(guān)證據(jù)和詳細的情況說明。

5. 調(diào)解或仲裁：根據(jù)不同國家或地區(qū)的法律制度，可以尋求第三方機構(gòu)的調(diào)解或仲裁。這些機構(gòu)有專業(yè)的調(diào)解員或仲裁員，可以幫助雙方就爭議達成和解。

6. 起訴訴訟：如果經(jīng)過上述步驟仍無法解決糾紛，可以尋求法律途徑，向法院提起訴訟。在起訴前，應(yīng)向律師咨詢并完善自己的證據(jù)。

總的來說，處理消費合同糾紛需要維護自己的權(quán)益，積極與對方溝通，咨詢專業(yè)人士，協(xié)商解決或通過法律途徑解決爭議。同時，應(yīng)該明確自己的權(quán)益和法律法規(guī)規(guī)定，并保持理智和客觀的態(tài)度，以期達成公正合理的解決。