合同糾紛中的中間人主要負(fù)責(zé)協(xié)助雙方當(dāng)事人解決糾紛，幫助雙方達(dá)成和解或提供仲裁建議。以下是中間人處理合同糾紛的一般步驟和方法：

1. 理解雙方立場(chǎng)：中間人應(yīng)該先與雙方當(dāng)事人進(jìn)行獨(dú)立會(huì)談，了解他們的觀點(diǎn)、利益和關(guān)注重點(diǎn)，以便能夠全面了解糾紛的本質(zhì)和各方的需求。

2. 保持中立：中間人應(yīng)該保持中立和公正，不偏袒任何一方，同時(shí)要公正地聽取雙方的陳述和提供的證據(jù)。

3. 輔助對(duì)話和協(xié)商：中間人可以根據(jù)各方的意愿和需要，安排面對(duì)面會(huì)議或通過(guò)其他溝通方式幫助雙方展開對(duì)話和協(xié)商。中間人應(yīng)該傾聽各方的觀點(diǎn)，并幫助他們直面問題，找到合理的解決方案。

4. 尋找共同利益：中間人應(yīng)該努力幫助雙方發(fā)現(xiàn)彼此的共同利益，并尋找解決糾紛的雙贏方案。通過(guò)與雙方合作，中間人可以幫助他們提出可行的解決方案，使雙方都能從解決糾紛中獲益。

5. 提供專業(yè)建議：作為專業(yè)的中間人，應(yīng)該根據(jù)法律和合同的規(guī)定，為各方提供專業(yè)建議和解釋。這有助于各方了解合同條款的含義和法律責(zé)任，并在協(xié)商解決方案時(shí)能夠更加理性和客觀。

6. 提供仲裁建議：如果雙方無(wú)法自行達(dá)成和解，中間人可以提供仲裁建議，即根據(jù)雙方的要求，做出一份非法律約束力的仲裁意見。這可以幫助雙方了解爭(zhēng)議的合理分配和法律依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)雙方的諒解和合作。

總體來(lái)說(shuō)，中間人在合同糾紛中的作用是促進(jìn)雙方的溝通、協(xié)商和解決問題。通過(guò)保持中立性、提供專業(yè)建議和有效輔助對(duì)話，中間人可以幫助雙方找到解決糾紛的方法，并達(dá)到雙方都能接受的結(jié)果。這有助于減少糾紛的成本和時(shí)間，保護(hù)雙方的權(quán)益，維護(hù)商業(yè)關(guān)系的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。