工程合同糾紛是指在工程建設(shè)合同履行過程中，由于一方或雙方未履行或不完全履行合同義務(wù)而引發(fā)的糾紛。以下是處理工程合同糾紛的一般步驟：

1. 協(xié)商解決：當(dāng)出現(xiàn)工程合同糾紛時，首先應(yīng)雙方協(xié)商解決。雙方可以通過直接面談、書面交流或第三方調(diào)解進(jìn)行協(xié)商，尋求雙贏的解決方案。

2. 調(diào)解解決：如果在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致，可以請第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員會積極引導(dǎo)雙方溝通，協(xié)助解決糾紛。如果雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)及時履行協(xié)議內(nèi)容。

3. 仲裁解決：如果協(xié)商和調(diào)解均無法解決糾紛，可以將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。根據(jù)工程合同的約定，選擇適當(dāng)?shù)闹俨脵C(jī)構(gòu)，并按照仲裁規(guī)則進(jìn)行程序上的操作。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)及時履行。

4. 訴訟解決：在仲裁不成功或不可行的情況下，可以選擇將糾紛訴諸法院解決。根據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)姆ㄔ?，提起訴訟并按照法院程序進(jìn)行訴訟。在審判過程中，雙方應(yīng)提供證據(jù)，將爭議的事實(shí)和法律適用作出清晰的陳述。

無論選擇哪種解決方式，當(dāng)處理工程合同糾紛時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 保留證據(jù)：在糾紛發(fā)生時，雙方應(yīng)及時保留所有與糾紛相關(guān)的證據(jù)，如合同、支付憑證、施工記錄等。這些證據(jù)將在解決糾紛過程中有助于證明雙方的權(quán)益和義務(wù)。

2. 了解法律法規(guī)：雙方應(yīng)了解相關(guān)的法律法規(guī)，特別是與工程建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)，以便在解決糾紛時可以據(jù)理力爭，保護(hù)自己的權(quán)益。

3. 尋求專業(yè)幫助：在處理工程合同糾紛時，雙方可以尋求專業(yè)的法律咨詢或律師幫助，以了解自己的權(quán)益和義務(wù)，并獲得專業(yè)的建議和指導(dǎo)。