公開聽證是一種解決合同糾紛的法律程序，其目的是為了促進(jìn)爭議雙方的交流，找到公正的解決方案。以下是處理公開聽證合同糾紛的基本步驟：

1. 第一步是準(zhǔn)備工作。確定合同糾紛的具體事實(shí)、爭議點(diǎn)和證據(jù)，并將其整理清楚。確保有足夠的證據(jù)支持爭議雙方的主張。

2. 選擇合適的聽證機(jī)構(gòu)或組織。公開聽證的程序通常由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或組織負(fù)責(zé)組織和主持，例如律師協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)。選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)和可信度的機(jī)構(gòu)可以保證聽證的公正性和中立性。

3. 向所選擇的聽證機(jī)構(gòu)提交申請。提交申請時(shí)需要附上詳細(xì)的事實(shí)和證據(jù)，說明合同糾紛的性質(zhì)和雙方的主張。同時(shí)，支付申請費(fèi)用（如果有）。

4. 確定聽證的具體時(shí)間和地點(diǎn)。聽證應(yīng)該在一個(gè)公正和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行，確保雙方都能公平地參與聽證程序。聽證的時(shí)間應(yīng)該根據(jù)雙方的可用性和機(jī)構(gòu)的安排來確定。

5. 雙方準(zhǔn)備并提交陳述。雙方應(yīng)準(zhǔn)備一份詳細(xì)的陳述，包括事實(shí)、法律依據(jù)和證據(jù)。陳述應(yīng)盡量全面、詳細(xì)地闡述各自的立場，以便聽證機(jī)構(gòu)能夠全面了解雙方的主張。

6. 聽證過程。聽證過程中，雙方可以提出口頭陳述、呈請證人證言、交叉質(zhì)詢等。聽證機(jī)構(gòu)會(huì)記錄下所有的證詞和證據(jù)，并保證公正地進(jìn)行聽證程序。

7. 審理和裁決。聽證結(jié)束后，聽證機(jī)構(gòu)會(huì)對雙方的陳述和證據(jù)進(jìn)行審理，并做出裁決。裁決通?；谶m用的法律規(guī)定和證據(jù)，是公正和中立的結(jié)果。

8. 接受或申訴裁決。雙方可以選擇接受聽證機(jī)構(gòu)的裁決，也可以申請對裁決進(jìn)行上訴。上訴需要提交適用的法律文件和理由，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

總之，通過公開聽證可以解決合同糾紛，并找到公正的解決方案。在整個(gè)聽證過程中，雙方應(yīng)盡力準(zhǔn)備和提供相關(guān)證據(jù)，同時(shí)尊重聽證機(jī)構(gòu)的程序和決定。公開聽證的目的是為了維護(hù)公正和平等，確保雙方的權(quán)益得到合理的保護(hù)。