合同糾紛是指合同當事人在履行合同時發(fā)生的意見分歧或爭議，并因此導致合同無法履行或履行不完全的情況。當當事人在協(xié)商無果的情況下，可以選擇通過仲裁解決合同糾紛。

仲裁是指由雙方當事人根據(jù)合同的約定或雙方協(xié)商一致選擇的獨立、中立的第三方機構進行爭議解決的方式。一般而言，仲裁的程序如下：

1. 協(xié)商解決：當雙方發(fā)生爭議時，首先要進行友好協(xié)商，通過溝通和協(xié)商解決問題。如果雙方能夠就爭議達成一致，可以避免進一步的法律程序。

2. 選擇仲裁機構：如果協(xié)商無果，雙方可以根據(jù)合同的約定或者雙方一致同意選擇一家仲裁機構。通常雙方可以根據(jù)仲裁機構的名譽、專業(yè)程度和費用等因素進行選擇。

3. 提交仲裁申請：一方向仲裁機構提出仲裁申請。申請書一般需包括爭議的事實、依據(jù)以及請求仲裁的合同條款等。

4. 仲裁機構受理：仲裁機構接到申請后，會對申請進行審查。如果申請符合條件，仲裁機構會受理申請，并將通知對方當事人。

5. 調(diào)查和準備：仲裁機構會組織調(diào)查，收集雙方的證據(jù)和意見，并通知雙方進行答辯和申請證據(jù)。

6. 仲裁庭組成：在收集證據(jù)和意見后，仲裁機構會組成一個由專業(yè)人士組成的仲裁庭，該庭會就爭議進行仲裁。

7. 仲裁聽證：在確定仲裁庭后，雙方會被要求出席仲裁聽證會。在聽證會上，雙方會提交證據(jù)和陳述自己的意見。仲裁庭會就雙方陳述的事實和證據(jù)進行審理，并進行合理的調(diào)解。

8. 仲裁裁決：仲裁庭在聽證會結束后，會就爭議作出裁決。裁決一般是以書面形式予以作出，并會發(fā)給雙方。

9. 仲裁裁決執(zhí)行：一旦仲裁裁決作出，雙方需按照裁決的意見進行履行。如果一方不履行裁決，對方可以向法院申請強制執(zhí)行。

總之，通過仲裁解決合同糾紛可以避免繁瑣的訴訟程序，降低時間和費用成本，并且仲裁庭的裁決具有強制力，一般情況下能夠得到快速有效的解決。但雙方需注意選擇合適的仲裁機構，并遵守仲裁程序，以確保公正、公平地解決爭議。