商品房合同糾紛是指在商品房買賣過程中，雙方因合同的履行或違約行為產(chǎn)生爭議的問題。在處理商品房合同糾紛時，應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：

1. 調(diào)解：當(dāng)發(fā)生合同糾紛時，雙方可以協(xié)商解決，通過調(diào)解達(dá)成一致意見。這需要雙方積極溝通、理性協(xié)商，尋找雙方都滿意的解決方案。

2. 仲裁：如果調(diào)解不成功，雙方可以向仲裁機構(gòu)提出仲裁申請。仲裁是一種非訴訟的解決爭議方式，通過仲裁結(jié)果裁決爭議。仲裁程序相對靈活，周期較短，并且仲裁裁決具有法律效力，能夠迅速解決合同糾紛。

3. 訴訟：如果仲裁不能滿足雙方的要求，或者對方拒絕履行仲裁裁決，雙方可以向人民法院提起訴訟。訴訟程序相對正式，需要提交證據(jù)、提出訴訟請求，并等待法院的判決。訴訟程序相對復(fù)雜，周期較長，適用于爭議較大或雙方無法達(dá)成一致的情況。

在處理商品房合同糾紛時，雙方應(yīng)該依法行事，及時尋求法律援助，咨詢專業(yè)律師或法律機構(gòu)的意見，避免走彎路。合同糾紛處理過程中，注重雙方共同合作、互相妥協(xié)，以達(dá)到問題解決的最佳效果。此外，合同糾紛處理過程中要堅持公平、合法、公正的原則，避免私下交易或其他不當(dāng)手段，以確保自己的權(quán)益得到有效保護(hù)。