合同糾紛是指在合同履行過程中，由于一方或雙方未履行合同義務(wù)或履行不完全，而導(dǎo)致的爭議和糾紛。處理合同糾紛的步驟如下：

1.了解合同條款：首先，雙方當(dāng)事人應(yīng)仔細(xì)閱讀合同并了解其中的條款和義務(wù)。確定發(fā)生爭議的具體條款和內(nèi)容，以及各方的權(quán)利和義務(wù)。

2.協(xié)商解決：雙方當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)糾紛后，應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商的方式解決。雙方可以約定面談、調(diào)解或通過第三方協(xié)商的方式，尋求共同的解決方案。

3.法律援助：如果協(xié)商解決無法達(dá)成一致，當(dāng)事人可以尋求法律援助?？梢宰稍儗I(yè)的律師或法律顧問，獲得相關(guān)法律意見和建議，確定自己的權(quán)益和責(zé)任。

4.調(diào)解：在糾紛無法協(xié)商解決時(shí)，可以申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解是一種非訴訟的爭議解決方式，由中立的第三方調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解的結(jié)果可以是達(dá)成和解協(xié)議或調(diào)解書，解決雙方的糾紛。

5.仲裁：如果調(diào)解無法解決糾紛，當(dāng)事人可以選擇仲裁。仲裁是一種類似于法院的爭議解決機(jī)構(gòu)，雙方委托仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決有法律效力。

6.訴訟：最后，如果仲裁無法解決糾紛，當(dāng)事人可以選擇向法院提起訴訟。司法訴訟程序會(huì)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行審理，并作出判決。法院判決具有強(qiáng)制性。

處理合同糾紛的關(guān)鍵是及時(shí)采取行動(dòng)，并選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式。協(xié)商和調(diào)解是解決合同糾紛的首選方式，可以節(jié)約時(shí)間和成本，維護(hù)雙方關(guān)系的和諧。如果協(xié)商和調(diào)解無效，可以采取仲裁或訴訟的方式解決糾紛。無論采取何種方式，當(dāng)事人都應(yīng)了解相關(guān)的法律規(guī)定，依法行事。