口頭合同糾紛處理可以遵循以下步驟：

1. 梳理事實(shí)：首先，雙方需要明確約定的事項(xiàng)，并整理相關(guān)證據(jù)，例如通信記錄、證人證言等，以便在糾紛處理中能夠提供有力支持。

2. 協(xié)商解決：雙方可以嘗試通過(guò)溝通和協(xié)商解決糾紛，尋找雙贏的解決方案?？梢钥紤]尋求專業(yè)人士或仲裁機(jī)構(gòu)的幫助進(jìn)行調(diào)解。

3. 調(diào)解或仲裁：如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，雙方可以選擇通過(guò)調(diào)解或仲裁解決糾紛。調(diào)解是指由第三方中立人出面協(xié)助雙方達(dá)成合意解決方案，仲裁是指由仲裁機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士根據(jù)雙方提供的證據(jù)來(lái)做出裁決。

4. 起訴法律程序：如果調(diào)解或仲裁無(wú)法解決糾紛，雙方可以考慮起訴至法院。在提交起訴前，雙方需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，并請(qǐng)律師提供法律援助和指導(dǎo)。

最重要的是，雙方在處理口頭合同糾紛時(shí)應(yīng)保持冷靜、理性，尊重對(duì)方的權(quán)益和合法訴求，尋求公正、公平的解決方式。同時(shí)，合同簽訂前應(yīng)采取書(shū)面形式確保合同的有效性，避免未來(lái)的糾紛發(fā)生。