保險(xiǎn)合同糾紛的仲裁程序由以下幾個(gè)步驟組成：

1. 提交仲裁申請(qǐng)：當(dāng)雙方無(wú)法自行解決糾紛時(shí)，任何一方可以向相關(guān)的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)。通常，仲裁申請(qǐng)應(yīng)包括糾紛的基本事實(shí)、法律依據(jù)以及所需的證據(jù)材料等。

2. 確定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁員：在雙方同意的情況下，選擇適當(dāng)?shù)闹俨脵C(jī)構(gòu)和仲裁員進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)通常由專業(yè)的仲裁組織或仲裁中心提供，并根據(jù)雙方的意愿進(jìn)行選擇。

3. 仲裁庭成立：仲裁庭由一名或多名仲裁員組成，確定合同糾紛案的具體仲裁程序和時(shí)間表。仲裁庭的成立需要滿足法律規(guī)定的條件和程序。

4. 調(diào)查和證據(jù)交換：仲裁庭會(huì)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，雙方可以通過(guò)書(shū)面材料、證人證言、專家意見(jiàn)等方式提交證據(jù)。在此過(guò)程中，雙方可以就證據(jù)的真實(shí)性和有效性進(jìn)行質(zhì)詢。

5. 仲裁聽(tīng)證：雙方在仲裁聽(tīng)證中可以陳述自己的觀點(diǎn)，并對(duì)對(duì)方的陳述進(jìn)行質(zhì)詢。仲裁員可以通過(guò)開(kāi)庭審理、聽(tīng)取證據(jù)、調(diào)查等方式進(jìn)行決策。

6. 仲裁裁決：仲裁員根據(jù)適用的法律和事實(shí)，做出裁決。裁決通常具有終局性，有法律效力。雙方一般需要遵守裁決結(jié)果，除非另行約定。

綜上所述，保險(xiǎn)合同糾紛的仲裁程序可以確保公正、高效地解決雙方的糾紛，并最終產(chǎn)生可執(zhí)行的裁決結(jié)果。