當(dāng)發(fā)生合同糾紛導(dǎo)致退貨的情況時，首要的原則是雙方通過友好協(xié)商來解決問題。雙方應(yīng)當(dāng)坐下來進(jìn)行真誠的溝通，了解對方的觀點和需求，尋找共同的解決方案。

首先，雙方可以回顧合同條款，確保雙方對退貨的條件和要求有明確的了解。如果雙方對合同解釋有分歧，可以尋求第三方的專業(yè)意見來進(jìn)行仲裁。

其次，雙方應(yīng)當(dāng)檢查退貨商品的狀況，確保商品沒有被損壞或者使用過。如果商品符合退貨條件，買方應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證據(jù)證明退貨的原因和合理性。

在退貨過程中，雙方需要確保退貨的交付方式和退款方式的明確性和安全性。退貨商品應(yīng)當(dāng)按照事先約定的方式和時間送回給賣方，賣方在確認(rèn)退貨商品符合要求后，應(yīng)當(dāng)及時退款給買方。

如果以上協(xié)商和溝通無法解決糾紛，買賣雙方可以尋求法律途徑解決合同糾紛。這時，雙方需要收集和整理退貨相關(guān)的證據(jù)，并咨詢專業(yè)律師來提供法律建議和代理。

總之，合同糾紛退貨需要雙方以合法合規(guī)的方式進(jìn)行協(xié)商和解決，確保雙方的權(quán)益得到保護(hù)。