用人單位處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)該采取以下措施：

1. 理性對待：用人單位應(yīng)保持冷靜，并理性對待合同糾紛。避免情緒化的決策，以免加劇糾紛。

2. 法律咨詢：用人單位可以尋求專業(yè)法律咨詢，了解相關(guān)法律法規(guī)，并根據(jù)法律建議采取相應(yīng)的后續(xù)行動(dòng)。

3. 協(xié)商解決：用人單位應(yīng)主動(dòng)與對方進(jìn)行協(xié)商和溝通，尋求對雙方都有利的解決方案。通過友好的談判，盡量避免糾紛升級。

4. 仲裁或調(diào)解：若協(xié)商無法解決糾紛，用人單位可以嘗試通過仲裁或調(diào)解進(jìn)行解決。選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)，并按照程序進(jìn)行相應(yīng)申請。

5. 訴訟：作為最后的手段，用人單位可以將合同糾紛提交法院處理。提供充分的證據(jù)和資料，并配合法院的審判程序。但訴訟一般時(shí)間較長，成本較高，因此應(yīng)盡量避免走向訴訟的路徑。

6. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：合同糾紛的處理經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，用人單位應(yīng)吸取教訓(xùn)并反思，加強(qiáng)管理和合同簽訂過程的規(guī)范性，預(yù)防類似問題再次發(fā)生。

綜上所述，用人單位在處理合同糾紛時(shí)需要冷靜理性、法律咨詢、協(xié)商解決、仲裁或調(diào)解、訴訟以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這些方法和步驟有助于有效解決糾紛，維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。