購買合同糾紛是指在購買過程中，雙方因合同履行問題產(chǎn)生的爭(zhēng)議。以下是處理購買合同糾紛的一般步驟：

1. 協(xié)商解決：當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)，首先應(yīng)通過協(xié)商的方式解決問題。雙方可以坐下來，認(rèn)真分析爭(zhēng)議的核心問題，并尋找雙方都滿意的解決辦法。

2. 調(diào)解解決：如果協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，雙方可以尋求第三方調(diào)解幫助，如行業(yè)協(xié)會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)或法院的調(diào)解員。調(diào)解員會(huì)幫助雙方尋找解決問題的方法，并推動(dòng)雙方達(dá)成和解協(xié)議。

3. 仲裁解決：如果調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，雙方可以選擇仲裁解決。仲裁是一種非訴訟的爭(zhēng)議解決機(jī)制，雙方可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，并按照仲裁裁決執(zhí)行。

4. 訴訟解決：如果仲裁無法解決爭(zhēng)議，雙方可以選擇向法院提起訴訟。在法院程序中，雙方將就糾紛爭(zhēng)議提交證據(jù)，并根據(jù)法律進(jìn)行辯論，最終由法院作出裁決。

在處理購買合同糾紛時(shí)，雙方應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1. 保存證據(jù)：無論是協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟，都需要充分的證據(jù)支持自己的主張。雙方應(yīng)保存購買合同、支付憑證、通信記錄等相關(guān)證據(jù)。

2. 尋求法律意見：如果雙方對(duì)相關(guān)法律規(guī)定有疑問，可以咨詢專業(yè)的法律顧問，以獲取合法建議和指導(dǎo)。

3. 尊重合同條款：購買合同是雙方的法律約束文件，雙方在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵守合同條款，盡量避免采取任意或擅自行動(dòng)。

總之，在處理購買合同糾紛時(shí)，雙方應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商，尋找解決問題的最佳方式。如果協(xié)商無果，可以嘗試調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決糾紛。同時(shí)，雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)證據(jù)，并咨詢法律專家的意見。