集體勞動合同糾紛是指用人單位與勞動者在集體勞動合同中發(fā)生的爭議。在處理集體勞動合同糾紛時，應(yīng)按照以下步驟進行處理：

1. 協(xié)商解決：當(dāng)發(fā)生集體勞動合同糾紛時，首先應(yīng)積極進行協(xié)商解決。用人單位與代表勞動者的工會應(yīng)坐下來協(xié)商，并通過平等、合法、公正的原則，尋找解決辦法。在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)明確糾紛的具體問題，爭取達成雙方都能接受的解決方案。

2. 調(diào)解仲裁：如果協(xié)商無法解決爭議，雙方可以尋找第三方進行調(diào)解。可以找相關(guān)部門的勞動關(guān)系仲裁委員會或勞動爭議調(diào)解協(xié)會等進行調(diào)解仲裁。調(diào)解仲裁的過程中，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，并接受仲裁委員會或調(diào)解協(xié)會的調(diào)解決定。

3. 訴訟解決：如果調(diào)解仲裁無法解決爭議，雙方可以進一步向法院提起訴訟。訴訟是最后的解決辦法，需要通過法院的審理來解決爭議。雙方應(yīng)準備充分的證據(jù)，并在法院的程序規(guī)定下進行訴訟。

無論是協(xié)商、調(diào)解還是訴訟，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，以維護勞動者的合法權(quán)益為目標。對于用人單位來說，應(yīng)當(dāng)妥善處理糾紛，遵守勞動法律法規(guī)，保障勞動者的權(quán)益。對于勞動者來說，應(yīng)當(dāng)保護自己的權(quán)益，了解自己的權(quán)利，并通過合法渠道維權(quán)。

為了避免集體勞動合同糾紛的發(fā)生，用人單位和勞動者在簽訂集體勞動合同時應(yīng)充分溝通、明確權(quán)利義務(wù)，確保合同內(nèi)容和簽署程序的合法性與公正性。雙方應(yīng)當(dāng)加強溝通與交流，解決問題發(fā)生在萌芽狀態(tài)。同時，政府部門應(yīng)加強對集體勞動合同的監(jiān)管，加強對用人單位和勞動者的合法權(quán)益保護。勞動監(jiān)察部門應(yīng)有針對性地進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理集體勞動合同糾紛。