在和客戶簽訂合同后，如果發(fā)生合同糾紛，業(yè)務(wù)員通常是負(fù)有一定責(zé)任的。

首先，業(yè)務(wù)員應(yīng)該了解合同條款以及相關(guān)法律法規(guī)。他們是與客戶直接進(jìn)行溝通的人，負(fù)責(zé)解釋和說明合同的條款和義務(wù)。因此，他們應(yīng)該對合同的內(nèi)容有充分的了解，以便在與客戶交涉中能夠清楚地解釋合同的規(guī)定。

其次，業(yè)務(wù)員在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的過程中，應(yīng)該確保所有的約定和承諾都被明確地寫入合同中。他們應(yīng)該主動了解客戶的需求，并進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，以達(dá)到雙方滿意的合同條款。如果在合同中存在模糊、不確定的地方，或者有某些關(guān)鍵細(xì)節(jié)沒有被明確規(guī)定，那么在糾紛發(fā)生時，業(yè)務(wù)員可能需要承擔(dān)部分責(zé)任。

此外，業(yè)務(wù)員應(yīng)該密切關(guān)注合同執(zhí)行的過程，確保合同的履行情況符合約定。如果發(fā)現(xiàn)客戶存在不履行合同義務(wù)的情況，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極采取措施，妥善處理問題，以避免合同糾紛的發(fā)生。例如，可以進(jìn)行及時的溝通和協(xié)商，并對客戶的違約行為進(jìn)行提醒和警示。

當(dāng)合同糾紛發(fā)生時，業(yè)務(wù)員通常也是作為公司的代表與客戶進(jìn)行協(xié)商和解決問題的人員。他們應(yīng)該了解公司的立場和利益，并在與客戶的談判過程中維護(hù)公司的權(quán)益。他們可能需要提供相關(guān)證據(jù)、解釋合同的條款，并與客戶協(xié)商解決方案。此外，如果問題無法通過協(xié)商解決，業(yè)務(wù)員可能需要參與訴訟過程，代表公司進(jìn)行法律程序。

總之，業(yè)務(wù)員在和客戶合同糾紛中負(fù)有一定責(zé)任。他們應(yīng)該在合同簽訂過程中盡職盡責(zé)，確保合同的明確性和可執(zhí)行性，并在發(fā)生糾紛時積極參與解決問題，維護(hù)公司的利益。然而，需要注意的是，具體責(zé)任的承擔(dān)可能因合同的性質(zhì)和具體情況而有所不同，需要根據(jù)公司的內(nèi)部規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行具體分析和判斷。