旅游合同糾紛可能違法的情況包括但不限于以下幾點：

1. 虛假宣傳：如果旅行社在宣傳中夸大或虛假宣傳了旅游項目的質(zhì)量、服務或者景點的情況，使得消費者產(chǎn)生了錯誤的認知，導致消費者的權益受到損害，這種行為便屬于不正當競爭和虛假宣傳，違反了消費者權益保護法。

2. 違約行為：旅行社未按照合同約定履行責任，如未提供合同約定的服務、拒絕退款、擅自變更行程或酒店等，這些行為均構成違約行為，侵犯了消費者的權益。

3. 強制推銷：旅行社以不合理的方式向消費者推銷附加服務或產(chǎn)品，要求消費者支付附加費用，并將其作為合同履行的前提條件，這種強制推銷行為違反了消費者合法權益的保護，屬于違法行為。

當旅游合同發(fā)生糾紛時，消費者可以通過以下方式維護自己的權益：

1. 與旅行社進行協(xié)商，如果協(xié)商無果，可以要求旅行社退還或賠償相應的經(jīng)濟損失。

2. 尋求消費者協(xié)會或者旅游監(jiān)督部門的幫助，可以向相關部門投訴，要求其調(diào)解或處理。

3. 如果旅行社的行為涉嫌違法，可以向當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T進行投訴，并尋求法律保護。

總之，旅游合同糾紛可能違法，消費者在遭受損失時應積極維護自己的合法權益，通過協(xié)商、投訴或采取法律行動等方式解決。