退款合同糾紛的處理需要遵循以下步驟：

1.調(diào)解：雙方可以通過友好協(xié)商，尋求調(diào)解解決糾紛。雙方可以選擇自行協(xié)商，或請第三方中介機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解的目的是達成雙方都能接受的解決方案，避免糾紛的升級。

2.仲裁：如果無法通過調(diào)解解決糾紛，可以尋求仲裁。雙方可以協(xié)商選擇合適的仲裁機構(gòu)，并在規(guī)定的時間內(nèi)提交申請。仲裁機構(gòu)將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和陳述，作出公正的仲裁決定。

3.訴訟：如果調(diào)解和仲裁都無法解決糾紛，雙方可以通過訴訟解決。在提起訴訟之前，需要準備好相關(guān)證據(jù)和文件，咨詢律師，并選擇合適的法院進行訴訟。法院將根據(jù)雙方的陳述和證據(jù)，作出最終的判決。

在處理退款合同糾紛時，以下注意事項也需牢記：

1.保留證據(jù)：收集和保留與退款糾紛相關(guān)的所有證據(jù)，包括合同、支付記錄、談判記錄等。這些證據(jù)將對解決糾紛時起到關(guān)鍵作用。

2.尋求法律咨詢：咨詢專業(yè)律師，以了解相關(guān)法律法規(guī)，并在糾紛處理過程中獲得合適的指導(dǎo)。

3.主動溝通：保持與對方的溝通，表達自己的訴求，并嘗試尋找一致解決方案。

4.遵守合同約定：無論糾紛的發(fā)生，雙方都應(yīng)遵守合同中的條款和約定。

總之，處理退款合同糾紛需要及時采取行動，通過調(diào)解、仲裁或訴訟等手段解決糾紛，同時保留相關(guān)證據(jù)，尋求法律咨詢，并保持與對方的溝通，尋找一致解決方案。