人身保險(xiǎn)合同糾紛處理主要分為以下幾個(gè)步驟：

1. 查明事實(shí)：當(dāng)發(fā)生人身保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)，首先需要明確糾紛的具體事實(shí)。這包括保險(xiǎn)合同的內(nèi)容、被保險(xiǎn)人的疾病或意外傷害的真實(shí)情況、保險(xiǎn)公司的承保責(zé)任等?？梢酝ㄟ^調(diào)查、調(diào)取相關(guān)證據(jù)、交叉檢驗(yàn)等方式來了解事實(shí)，并確保有充分的證據(jù)支持。

2. 協(xié)商解決：在明確了事實(shí)情況后，雙方可以嘗試通過協(xié)商解決糾紛。可以通過書面或口頭的方式，雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋找一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這可能包括保險(xiǎn)公司支付賠償、調(diào)整保費(fèi)或返還保費(fèi)等。

3. 申請(qǐng)仲裁或訴訟：如果無法通過協(xié)商達(dá)成一致，當(dāng)事人可以選擇申請(qǐng)仲裁或提起訴訟來解決人身保險(xiǎn)合同糾紛。在中國(guó)大陸，人身保險(xiǎn)合同糾紛可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。需要注意的是，仲裁一般比較快捷，成本較低，但仲裁結(jié)果對(duì)雙方當(dāng)事人有約束力。而訴訟則需要較長(zhǎng)時(shí)間和高額的訴訟費(fèi)用，但法院的裁決結(jié)果具有強(qiáng)制執(zhí)行力。

4. 法律援助：如果個(gè)人無力支付律師費(fèi)用，可以申請(qǐng)法律援助，由國(guó)家提供經(jīng)濟(jì)上的支持，幫助個(gè)人處理人身保險(xiǎn)合同糾紛。法律援助可以提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù)，以確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù)。

總之，人身保險(xiǎn)合同糾紛處理需要通過查明事實(shí)、協(xié)商解決、申請(qǐng)仲裁或訴訟等一系列程序來解決。關(guān)鍵是要了解并運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果不確定如何處理，建議咨詢專業(yè)律師或相關(guān)機(jī)構(gòu)的法律援助人員，以便得到更準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助。