人保合同糾紛是指當事人在購買人保相關(guān)保險產(chǎn)品后，因保險合同履行過程中產(chǎn)生爭議，導致雙方無法達成一致，需要通過法律程序解決的情況。

處理人保合同糾紛的具體步驟如下：

1. 確認合同內(nèi)容：首先，當事人應仔細研讀保險合同，了解其中的權(quán)利和義務。同時，對于爭議點要進行清晰明確的界定和理解。

2. 協(xié)商解決：如果發(fā)生糾紛，雙方可以通過友好協(xié)商的方式解決?？梢試L試通過面談、函件等方式進行溝通，尋找解決問題的方法和方案。

3. 調(diào)解仲裁：如果協(xié)商無法達成一致，可以選擇向保險公司申請調(diào)解或仲裁。保險公司通常設有客戶服務中心或?qū)ｉT負責糾紛解決的機構(gòu)，可以向其申請調(diào)解，并提供糾紛處理申請書及相關(guān)證據(jù)。

4. 訴訟解決：如經(jīng)過協(xié)商、調(diào)解仲裁等方式無法解決糾紛，當事人可以選擇向當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，通過法律程序來解決合同糾紛。在提起訴訟時，當事人需要準備好相關(guān)合同證據(jù)和相關(guān)證人證言，并根據(jù)法院要求進行訴訟程序。

處理人保合同糾紛時，當事人應注意保留相關(guān)證據(jù)，如購買保險合同、交費憑證、索賠申請及相關(guān)證據(jù)等，并了解保險法律法規(guī)，以便更好地維護自身利益。

總之，處理人保合同糾紛需要細心且耐心，可以嘗試通過協(xié)商、調(diào)解和仲裁來解決糾紛，如果無法解決，可以向法院提起訴訟。