貨運(yùn)合同糾紛是指在貨物運(yùn)輸過程中，出現(xiàn)了買賣雙方之間無法解決的爭議或糾紛。處理貨運(yùn)合同糾紛時，應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：

1. 溝通解決：雙方首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行溝通，尋找解決方案?？梢酝ㄟ^電話、郵件等方式進(jìn)行溝通，明確爭議的原因和解決的意愿。當(dāng)雙方能夠就爭議達(dá)成一致意見時，可以終止糾紛進(jìn)程。

2. 資料準(zhǔn)備：無論糾紛是發(fā)生在貨運(yùn)過程中的哪個環(huán)節(jié)，雙方都應(yīng)當(dāng)保存好相關(guān)運(yùn)輸合同、交貨單、收據(jù)等相關(guān)文件。這些文件將作為證據(jù)用于解決糾紛。

3. 協(xié)商磋商：如果初步溝通未能解決糾紛，雙方可以邀請第三方中立人參與協(xié)商磋商。中立人可以是律師、行業(yè)協(xié)會的專家等。中立人將幫助雙方尋找最佳解決方案，并提供必要的法律知識和指導(dǎo)。

4. 調(diào)解仲裁：如果協(xié)商磋商仍未能解決糾紛，雙方可以選擇向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)申請仲裁。根據(jù)合同中的仲裁條款，選擇合適的機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)將會依法公正地對爭議進(jìn)行評判，并作出裁決。

5. 訴訟起訴：如果仲裁結(jié)果不令一方滿意，雙方可以選擇向法院提起訴訟。在法庭上，雙方可以提供證據(jù)、辯論，法官將依法判決。

在處理貨運(yùn)合同糾紛時，雙方應(yīng)保持冷靜、理性，并注意保護(hù)自身權(quán)益的同時，爭取尋求公正合理的解決方式。此外，雙方建議在簽訂合同前仔細(xì)閱讀合同條款，并明確解決糾紛的方式和程序，以避免日后的糾紛發(fā)生。