平臺(tái)澄清合同糾紛案例的方法主要有以下幾點(diǎn)：

1. 公開透明：平臺(tái)應(yīng)通過發(fā)布公告、在平臺(tái)上協(xié)商等方式，及時(shí)向雙方當(dāng)事人公布案件進(jìn)展情況和處理結(jié)果，確保信息公開透明，避免造成誤解和不信任。

2. 咨詢、調(diào)解：平臺(tái)可以提供專業(yè)的咨詢和調(diào)解服務(wù)，為雙方當(dāng)事人提供解決糾紛的建議和方案，盡量調(diào)解雙方的分歧，達(dá)成和解協(xié)議。

3. 仲裁機(jī)構(gòu)介入：如果無法通過協(xié)商解決糾紛，平臺(tái)可以引入第三方仲裁機(jī)構(gòu)，對合同糾紛進(jìn)行獨(dú)立公正的調(diào)查和裁決，以保證糾紛處理的公平性和客觀性。

4. 司法救濟(jì)：對于復(fù)雜的合同糾紛案件，平臺(tái)可以引導(dǎo)當(dāng)事人尋求司法救濟(jì)，即通過法院訴訟解決糾紛。在這種情況下，平臺(tái)應(yīng)積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查和庭審工作，提供必要的協(xié)助和證據(jù)支持。

5. 加強(qiáng)合同管理：平臺(tái)應(yīng)建立完善的合同管理制度，明確規(guī)定雙方當(dāng)事人的權(quán)益和義務(wù)，加強(qiáng)合同的監(jiān)督和執(zhí)行力度，從源頭上減少合同糾紛的發(fā)生。

通過以上的措施，平臺(tái)可以有效澄清合同糾紛案例，并促進(jìn)糾紛的解決和當(dāng)事人的滿意度。